מדיניות פרטיות

[שם העסק] (להלן "החברה") מחויבת להגנה על פרטיות לקוחותיה. מסמך זה מפרט איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ובאילו נסיבות ייתכן שישותף.

1. המידע הנאסף

• פרטי הזמנה: שם מלא, מספר טלפון (נייד ישראלי), כתובת אימייל.
• פרטי תשלום: נתוני האשראי מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה (Cardcom). החברה אינה שומרת פרטי אשראי מלאים במערכותיה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, שעות הגלישה — לצורכי שיפור האתר ומניעת הונאה.
• עוגיות (Cookies): משמשות לסל הקנייה, לזיכרון הגדרות ולשיפור הניווט.

2. שימוש במידע

• עיבוד הזמנות, תיאום משלוחים, יצירת קשר בנושא ההזמנה.
• שליחת עדכוני מצב הזמנה (SMS / WhatsApp / דוא"ל) — כהתראה שירותית, לא כפרסום.
• שיפור חוויית הלקוח וביצועי האתר.
• דיוור שיווקי — רק בהסכמה מפורשת. ניתן לבטל בכל עת.

3. שיתוף המידע

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. העברת מידע תיתכן רק:

• לחברת המשלוחים — לצורך מסירת המוצר בלבד.
• לספק הסליקה — לצורך ביצוע התשלום.
• על פי חובה חוקית או צו בית משפט.

4. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם זכות:

• לעיין במידע המוחזק עליו במערכותינו.
• לבקש תיקון של פרטים שגויים.
• לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות חוקיות לשמירת רישומי מסחר).
• לבטל הסכמה לדיוור בכל עת.

לבקשות אלה פנו לדוא"ל [אימייל] או בטלפון [טלפון].

5. אבטחת מידע

האתר משתמש בתעודת SSL/TLS להצפנת תקשורת. נתוני אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה. עובדים מורשים בלבד יכולים לגשת למידע הלקוחות, לצורך תפעול ההזמנות בלבד.

6. פנייה בנושא פרטיות

בעל השליטה במאגר המידע: [שם בעל העסק], [טלפון], [אימייל]. לתלונה ניתן גם לפנות לרשם מאגרי המידע במשרד המשפטים.