עודכן לאחרונה: מרץ 2026
ברוכים הבאים לאתר iWatch (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו (להלן: "השירותים") כפוף לתנאי שימוש אלה. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ושירותים באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים אלה.
האתר מופעל על ידי iWatch — חנות מובילה למכשירים חכמים, חלקי חילוף ושירותי מעבדה מקצועיים בישראל (להלן: "החברה"). החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת.
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת. מחיר שנקבע בעת ביצוע הזמנה הוא המחיר שיחויב.
תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים קלים בצבעים ובמראה בין המוצר בפועל לבין תמונת המוצר באתר.
זמינות המוצרים כפופה למלאי הקיים. במקרה של אזילת מלאי לאחר ביצוע הזמנה, החברה תודיע ללקוח ותציע חלופה או החזר כספי מלא.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישה. ההזמנה תאושר לאחר אימות התשלום ובדיקת זמינות המוצר. החברה רשאית לסרב לבצע הזמנה מכל סיבה שהיא.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית, או כל אמצעי תשלום אחר שיוצע באתר. פרטי התשלום מאובטחים בהתאם לתקנים בינלאומיים.
החברה מציעה משלוח עד הדלת וכן איסוף עצמי. זמני האספקה משתנים בהתאם לאזור ולזמינות המוצר. זמן אספקה משוער של עד 3 ימי עסקים (לא כולל שישי שבת).
משלוח חינם על אביזרים בהזמנות מעל 500 ש"ח. בהזמנות מתחת לסכום זה ייגבו דמי משלוח בהתאם למחירון המעודכן.
ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש. דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) ייגבו בהתאם לחוק.
מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש — ניתן להחזירם רק במקרה של פגם או תקלה יצרנית, בכפוף לתנאי האחריות.
מוצרים ביבוא רשמי: אחריות יבואן רשמי מלאה בהתאם לתנאי היצרן. שירות במעבדות היבואן הרשמי ברחבי הארץ.
מוצרים ביבוא מקביל: אחריות חנות iWatch למשך 12 חודשים. שירות במעבדת iWatch.
חלקי חילוף: ללא אחריות או החלפה לאחר יציאה מהמעבדה. אין החזרות על חלקי חילוף.
שירותי מעבדה: אחריות על העבודה והחלק המוחלף למשך 90 ימים.
האחריות אינה מכסה: נזקי מים (אלא אם המוצר מוגדר עמיד למים), נזקים מכניים, שימוש לא סביר, פתיחה על ידי גורם לא מורשה.
שירותי התיקון כוללים אבחון, הצעת מחיר, וביצוע התיקון לאחר אישור הלקוח. במקרה שהלקוח מחליט לא לבצע את התיקון, ייגבו דמי אבחון בסך 250 ש"ח.
זמני טיפול משוערים: החלפת מסך — 1-2 שעות, החלפת סוללה — 30-60 דקות, תיקונים מורכבים — עד 3 ימי עסקים.
החברה אינה אחראית לאובדן מידע במהלך תיקון. מומלץ לגבות את המכשיר לפני מסירתו לתיקון.
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות. פרטים אישיים נאספים אך ורק לצורך מתן השירות ולא יועברו לצד שלישי ללא הסכמת הלקוח, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.
האתר משתמש בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות להגנה על פרטי התשלום והמידע האישי.
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים וקוד — הם קניינה הרוחני של החברה או של בעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב.
השירות באתר מסופק כמות שהוא ("AS IS"). החברה עושה מאמץ לשמור על דיוק המידע באתר אך אינה אחראית לטעויות או אי-דיוקים. אחריות החברה מוגבלת לערך המוצר שנרכש.
לכל שאלה, תלונה או פנייה בנושא תנאי השימוש:
על תנאי שימוש אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.